电子签名有效，但合同需双方签字才具法律效应。根据《电子签名法》，电子签名与手写签名具同等法律效力，但合同需双方共同签署才生效。若仅一方签字，对方未签章，则合同可能无效，导致权益无法保障。
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处理此问题可协商补签或寻求法律帮助。建议先与对方沟通协商补签合同，确保双方权益。若协商无果，可咨询专业律师，通过法律途径解决合同效力问题。
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合同需双方签章才有效。操作如下：1.尽快联系对方，要求补签合同或确认合同效力；2.若对方拒绝，保留电子签名证据，咨询律师；3.律师评估后，可采取法律手段维权，如起诉或仲裁；4.同时，注意保护个人信息安全，避免证据丢失。