可以申请客服介入进行退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，若商品不符质量要求，经营者需履行退货义务。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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常见处理方式为申请平台客服介入或联系卖家协商。建议先尝试与卖家沟通，若无果则申请平台客服介入，以确保权益得到保障。
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可申请退款。操作如下：1. 先尝试与卖家沟通，说明情况要求退款；2. 若卖家不回应或拒绝，立即申请平台客服介入，提供订单信息及退款理由；3. 等待平台处理，通常会有专员跟进并协调退款事宜。