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商家拒绝退钱,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-15临安区看守所地址

超过退货时间商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝退款违反消保规则。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家拒退,常见处理方式有协商、投诉。首先尝试与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或到工商部门投诉,并保留好相关证据。选择方式时,应考虑效率与效果,优先选择能快速解决问题的途径。
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商家拒退,这样处理。1.立即与商家沟通,说明情况,尝试协商退款。2.协商无果,拨打消费者热线12315投诉,并提供购物凭证。3.若仍无解决,前往工商部门投诉,提交购物小票、对话录音等证据。4.保留商品质量问题证据,如照片、视频,以备后续维权使用。

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