超过7天一般不可直接退货，但可换或修。依据《消费者权益保护法》，7天内可退换修，8-15天可换修。不及时处理故障，可能影响消费者权益，如错过保修期。
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常见处理方式为换或修。如手机有性能故障，在8-15天内，可选择换货或修理。根据故障情况和维修站检测单，联系经销商处理。换货需提供三包凭证。
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超7天可换货或修理。操作：1.若手机有性能故障，先联系维修站检测并开据检测单；2.持检测单和三包凭证联系经销商，协商换货或修理；3.确保换货时手机无明显损伤，否则可能影响换货。