保洁阿姨砸玻璃，雇主需担责。依据《民法典》，雇主对雇员行为负责，若房主无过错不赔。未及时处理或致纠纷升级，影响公司声誉。
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雇主担责。操作如下：1. 立即与房主沟通，明确责任；2. 协商赔偿事宜，考虑房主是否尽到安全义务；3. 若涉及第三人过错，保留追偿权利；4. 必要时寻求法律途径解决纠纷。
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处理此事可协商、调解或诉讼。建议先与房主、保洁协商，协商不成可寻求法律调解或提起诉讼，根据具体情况选择最佳方式。