家属有权向派出所了解案情，包括涉嫌罪名、关押地点。依据《刑事诉讼法》，家属可直接到派出所询问，或委托律师会见当事人了解详情。若不及时了解，可能影响对案件的及时关注和应对，甚至错失重要法律救济时机。
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家属了解案情可这样做：1. 直接到派出所，询问案件基本情况，如涉嫌罪名、关押地点；2. 委托律师，律师可会见当事人，了解更详细案情；3. 关注传唤、拘传时间，确保不超过法定时限，避免变相拘禁。根据案情复杂程度选择合适方式。
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家属了解案情的常见方式有直接询问派出所和委托律师两种。若案件简单，家属可直接到派出所了解；若案件复杂或需深入了解，建议委托专业律师会见当事人，以获取更全面的信息。